Edizione 2025
La seconda edizione del documento che analizza il modo in cui i brand gestiscono l’esperienza d’acquisto di uno dei prodotti più iconici della peak season: il Calendario dell’Avvento.
Un benchmark critico su 24 eCommerce tra brand, marketplace e dropshipping, con metodologia e campione aggiornati, valutazione AI e contributo di Casaleggio Associati.
Un’analisi che evidenzia i punti di forza e di debolezza degli eCommerce, mostrando cosa funziona e cosa invece va migliorato, per valutare ogni aspetto del tuo sito: scheda prodotto checkout, tracking, newsletter, conformità GDPR, accessibilità, performance tecniche e come l’AI percepisce e valuta l’affidabilità del tuo eCommerce
Brand internazionali, piccole realtà locali, modelli di business diversi. Tutti analizzati con lo stesso metro: l'esperienza d'acquisto del Calendario dell'Avvento durante la peak season.
«L’avvento di prodotti di cosmetica, gioielleria e altri settori adult, ha alzato la posta e ha reso questo “prodotto” un item di punta della peak season»
Enrica Gnoni
CEO e Founder b2commerce
«Integrare il calendario dell’Avvento nel proprio catalogo rappresenta oggi una best practice di engagement stagionale, con margini di differenziazione sia per i brand che per i retailer digitali»
Davide Casaleggio
CEO & Partner Casaleggio Associati
Il testo di Davide Casaleggio è incluso come contributo esterno alla ricerca, con autorizzazione dell’autore, per offrire un punto di vista aggiuntivo sul ruolo dei calendari dell’Avvento nei principali eCommerce italiani.
Brand internazionali, piccole realtà locali, marketplace e dropshipping in 6 settori merceologici: Beauty, Fashion, Hobby, Pets, Food, Beverage. Attori diversi ma che gestiscono lo stesso prodotto.
Pre-acquisto (visibilità, scheda prodotto, recensioni, trasparenza su tempi e costi). Post-acquisto (checkout, tracking, assistenza, resi e puntualità). Performance (accessibilità, SEO, usabilità, cookie).
Abbiamo chiesto a Gemini e Claude di valutare ogni eCommerce, per capire su quali parametri basano le loro raccomandazioni e perché alcuni store vengono promossi mentre altri sconsigliati.
Cosa penalizza una scheda prodotto e cosa la rende convincente: foto, video, recensioni, informazioni accessorie, trasparenza su costi e tempi di spedizione.
Quali sono gli errori ricorrenti che in fasi di checkout e post-vendita frenano le conversioni o indeboliscono l’esperienza.
Verifica dove il tuo store rischia, anche quando non si vede: gestione GDPR, cookie non conformi, Core Web Vitals, accessibilità web e usabilità mobile.
Capisci come l'AI giudica il tuo store e quali segnali di affidabilità privilegia nelle raccomandazioni d'acquisto.
Il White Paper analizza 24 eCommerce. Brand internazionali, piccole realtà locali, marketplace e dropshipping, appartenenti a 6 settori merceologici: Beauty, Fashion, Hobby, Pets, Food, Beverage. Per scoprire i nomi degli eCommerce, scarica il documento.
I brand sono stati scelti dal team di b2commerce sulla base di gusti personali, interessi e affinità lavorative o personal col brand. Questo approccio ha garantito una selezione variegata. L'unico vincolo che ci siamo imposti è stato quello di non ripetere gli stessi eCommerce dell'edizione 2024, anche se alla fine tre brand sono stati riconfermati.
Abbiamo suddiviso l'analisi in 3 aree tematiche: Pre-acquisto, Post-acquisto e Performance. Ogni fase è stata documentata attraverso quattro strumenti di raccolta dati: caselle di spunta, selezione multipla, voto su scala 1-5 o 1-3 per misurare qualità percepita, commenti e e raccolta di elementi visivi. Quest'anno abbiamo aggiunto anche la valutazione di due modelli di intelligenza artificiale (Gemini e Claude) per capire come gli algoritmi giudicano l'affidabilità degli store. All'interno del White Paper trovi una "nota metodologica" che spiega nel dettaglio l'approccio utilizzato.
Quest'anno abbiamo incluso anche un marketplace e due eCommerce in dropshipping, oltre ai siti di bran. Abbiamo ottimizzato le aree di valutazione, per una migliore esposizione dei dati. Abbiamo introdotto la valutazione degli eCommerce da parte di modelli di intelligenza artificiale. Abbiamo inserito un contributo di valore da parte di Casaleggio Associati sui Top100 eCommerce italiani.
Perché l'intelligenza artificiale sta sostituendo progressivamente i motori di ricerca tradizionali come mediatore delle decisioni d'acquisto. Capire come gli algoritmi valutano un eCommerce, non è più opzionale per chi vende online.
A eCommerce manager, digital marketing specialist, CRO specialist, responsabili vendite online e imprenditori che vogliono capire cosa funziona (e cosa no) nell'esperienza d'acquisto digitale, con dati presi da casi reali durante la peak season.
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